Perguntas frequentes

Não — e é importante deixar isso claro. O contador cuida da escrituração, das obrigações acessórias e do enquadramento fiscal da sua empresa. O BPO cuida da rotina que acontece antes disso: pagar, receber, conciliar, emitir, organizar e medir.

Na prática, trabalhamos junto com a sua contabilidade e entregamos a ela informação organizada, no prazo e sem retrabalho. A maioria dos contadores prefere trabalhar assim.

Se o dono ainda é quem paga boleto, cobra cliente e procura nota no e-mail, a empresa não é pequena demais — ela está grande demais para ser tocada assim.

Atendemos pequenas e médias empresas e o escopo é dimensionado ao tamanho da operação. O diagnóstico inicial existe justamente para dizer o que faz sentido agora e o que pode esperar.

Acessos são individualizados e controlados, com registro de quem acessou o quê. Documentos ficam guardados em ambiente organizado e o compartilhamento acontece pelo portal do cliente, não por grupos de mensagem.

Tratamos dados pessoais conforme a LGPD e formalizamos em contrato as responsabilidades de cada lado.

Na maioria dos casos, não. Começamos avaliando o que você já usa — banco, ERP, emissor de notas, planilhas — e trabalhamos dentro disso.

Quando a troca é realmente necessária, ela é recomendada com justificativa e prazo, nunca como condição para começar.

O diagnóstico leva cerca de uma semana. A estruturação, de duas a três semanas, dependendo do volume e do estado atual dos controles. A partir do primeiro mês a rotina já roda conosco.

Empresas com muito passivo de organização levam um pouco mais — e isso é dito no diagnóstico, não descoberto no meio do caminho.

O padrão da NFS-e passou a exigir campos novos, classificação por CST e cClassTrib e atenção redobrada a rejeições. Para quem emite nota de prestação de serviços ou de aluguel (PF e PJ), o preenchimento incorreto deixou de ser um detalhe.

Assumimos a emissão completa e acompanhamos as versões da legislação, incluindo assessoria sobre IBS e CBS quando o seu caso exigir.

Sim. Emissão, renovação, instalação, configuração e controle de vencimento podem ser contratados de forma isolada.

É comum que a conversa comece pelo certificado e evolua para a gestão financeira depois — mas não existe obrigatoriedade de pacote.

Mensalidade fixa, definida a partir do escopo levantado no diagnóstico: volume de lançamentos, quantidade de contas, notas emitidas por mês e frequência dos relatórios.

Sem cobrança por hora e sem surpresa no fim do mês. Se o escopo mudar, a proposta é revista com você antes.